- 소비자의 신뢰와 만족도가 가장 높은 브랜드로 대외 입증
- 신뢰도, 애착도, 재구매 의도, 타인 추천 등 모든 평가 항목에서 최고 점수 기록
포스코이앤씨가 한국소비자포럼이 주관하는 ‘브랜드 고객충성도 조사’에서 9년 연속 1위에 선정됐다.
브랜드 고객충성도 조사는 한국소비자포럼과 미국의 대표적인 컨설팅 기관인 브랜드키(Brand keys)가 공동으로 진행한 조사로 아파트, 가전, 건강, 교육, 금융 등 다양한 분야의 소비자 경험을 바탕으로 진행된다. 이번 조사는 3월 17일부터 30일까지 온라인과 전화 조사를 통해 실시됐다.
이번 조사에서 포스코이앤씨는 신뢰도, 애착도, 재구매 의도, 타인 추천 등 모든 평가 항목에서 최고 점수를 기록하며, 더샵 브랜드가 고객들의 높은 신뢰를 받고 있음을 재입증했다.
포스코이앤씨는 지속적으로 차별화된 상품 개발과 고객 중심의 혁신적인 서비스 제공을 통해 고객들의 신뢰를 쌓아오는 한편, 도시정비사업과 리모델링 사업에서 수주경쟁에서 우위를 점하며 브랜드 명성을 높여왔다.
고객 맞춤형 주거 환경을 제공하며, 신규 수주를 적극적으로 확대하고 있고 있는 포스코이앤씨는 지난해 수주 11조2000억원, 매출 9조5000억원의 성과를 냈다. 작년 총 수주액 중 재건축, 재개발, 리모델링 등 도시정비사업분야에서 4조7191억원을 수주함으로써 역대 최대 수주실적을 갱신하기도 했다. 이 중 약 1조3천억원이 리모델링 사업이다. 2014년부터 본격적으로 리모델링 시장에 뛰어든 포스코이앤씨는 현재까지 약 11조 규모를 수주하며 업계 리모델링 부문 선두를 굳히고 있다.
포스코이앤씨는 서울 · 수도권 주택시장을 집중 공략해 브랜드 파워를 강화해 나갈 계획이다. 또, 재개발과 재건축, 리모델링 시장 리딩을 위해 신평면 개발 등 차별화된 설계와 기술력을 지속적으로 선보이며 브랜드 파워를 강화해 나고 있다.
일례로, 거실과 주방에서 자연을 즐길 수 있도록 자연채광이 가능한 ‘바이오필릭 테라스’ 신평면도를 선보이는 한편, ‘바이오필릭 주차장’, 식물원카페 ‘플랜트리움’ 등 혁신적인 주거 모델을 제시하고 있다. 고객을 위한 세심한 배려도 돋보인다. 색약자 · 고령자 등 모든 사람들을 위해 시인성과 직관성을 고려한 컬러유니버설디자인(CUD, Color Universal Design) 색채 가이드라인을 개발해 커뮤니티시설, 지하주차장, 피난층 등에 적용하는 등 색채 디자인을 통해 브랜드 아이덴티티를 강화하고 있다.
뿐만 아니라, 포스코이앤씨는 고객과의 적극적인 소통을 위해 ‘더샵갤러리 2.0’ 전시관을 서울 강남구 자곡동에 운영 중에 있다. 이 복합문화공간은 고객이 ‘그린 라이프’를 체험하고, 포스코이앤씨가 제공하는 스마트홈 기술을 직접 경험할 수 있을 뿐만 아니라 문화, 예술 공연을 관람할 수 있는 공간을 제공하고 있다.
최근에는 더샵갤러리가 미국 국제 상협회(IAA : Intermational Award Associate)가 주관하는 국제 디자인 공모전 `뮤즈 디자인 어워드(2025 MUSE Design Awards)` 조명 디자인(Light Design) 부문에서 고급스러움과 독창성을 인정받아 수상작으로 선정되기도 했다.
한편, 포스코이앤씨는 한국표준협회가 주관하는 ‘한국품질만족지수(KS-QEI)’와 ‘소비자웰빙환경만족지수(KS-QEI)’ 평가에서도 모두 1위를 차지하는 등 고객 만족도가 가장 높은 브랜드로 인정받고 있다.
